Conditions générales de vente

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1. Le vendeur

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2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en ligne des coques pour iPhone proposées sur le site, entre le vendeur et toute personne effectuant un achat (le « client »). Toute commande implique leur acceptation, conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque coque (matière, couleur, modèles d'iPhone compatibles) sont présentées sur sa fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences de teinte peuvent exister selon l'écran utilisé. Il appartient au client de vérifier le modèle exact de son iPhone avant de commander.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (dh), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande : , offerts à partir de d'achat. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client choisit ses produits, renseigne ses coordonnées (nom, téléphone, ville, adresse) puis confirme sa commande. Une référence de commande lui est alors communiquée. Le vendeur contacte ensuite le client par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande avant l'expédition. Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande lorsque le client est injoignable ou que les informations fournies sont manifestement erronées.

6. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces à la livraison, au moment de la remise du colis. Aucun paiement n'est demandé en ligne.

7. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison.

8. Droit de rétractation, retours et échanges

Conformément à la loi n° 31-08, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.

• Pour l'exercer, le client nous contacte par WhatsApp ou par e-mail en indiquant sa référence de commande.
• Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa revente.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
• Le client peut choisir un échange (autre modèle ou autre coloris) ou un remboursement. Le remboursement intervient au plus tard dans les 15 jours suivant l'exercice du droit de rétractation.

9. Garantie et produits défectueux

En cas de produit défectueux ou ne correspondant pas à la commande, le client nous contacte dès réception, avec des photos si possible. Nous procédons alors à l'échange ou au remboursement, sans frais pour le client. Le client bénéficie de la garantie légale des défauts de la chose vendue.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous par WhatsApp () ou par e-mail (). Nous nous engageons à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions marocaines compétentes, le droit marocain étant applicable.